Негативный отзыв об HomeLte

Компания homelte.ru предоставляет услуги по установке и подключению мобильного интернета.
Обратились в данною организацию для подключения интернета на даче.

По телефону с менеджерами согласовали дату и время приезда мастера, обговорили, что нам нужно провести замеры и дать заключение какая скорость интернета возможна в нашем районе и какое оборудование для этого нужно приобрести. Если нас все устроит мы соглашаемся на установку.

В назначенную дату на такси приехал мастер без какого-либо специального оборудования для анализа спектра GSM сигнала. Естественно никакого особенного исследования качества сигнала не было, мастер просто поставил антену, примерно направил ее в сторону предполагаемого расположения базовой станции и измерил скорость speedtest’ом. Поскольку скорость нас устроила мы дали свое согласие на дальнейшую установку.

По цене: розничная цена устанавливаемого оборудования если покупать самим в интернет магазине 8 т. р. с доставкой. Цена с установкой в homelte.ru — 18 т. р. при том, что по телефону нам озвучивали 16 т. р.

После того как мастер завершил работу и уехал выяснилось, что он не полностью подключил антенну — вместо двух проводов MIMO антенна была подсоединена только одним. На просьбу вернуться и доделать или хотя бы вернуть провод, за который мы платили деньги мастер сказал, что у нас и так все хорошо и нам и одного провода хватит. Неоднократные звонки менеджерам ни к чему не привели, нам каждый раз говорили, что сейчас во всем разберутся, жалоба передана начальникам установщиков, нам сейчас перезвонят и обязательно приедут и все исправят. Естественно никто не перезвонил и ничего не исправил.

Не рекомендую обращаться в данную организацию. Мы купились на хорошо оформленный сайт и красивые обещания по телефону. По факту дешевое оборудование устанавливается по завышенной цене, да еще и с отвратительным качеством установки. Квалификация установщиков оставляет желать лучшего. В случае возникновения проблем данная организация ВООБЩЕ не реагирует на жалобы клиентов.

ОГРН:
ИНН:
Руководитель:
Юридический адрес: Москва, ул. Новый Арбат, д. 11с1, оф. 548

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.