Отзывы о dyson-support.com развод

dyson-support.com по хитрому разводят людей! Приезжают, забирают технику, потом звонят называют нереальную сумму за поломку, что уже легче купить новое! И хочешь не хочешь но платишь!!! А на самом то деле, пойти и сдать самому в мастерскую будет намного дешевле. Разводят конкретно на деньги! Отзывы на сайте вообще фуфло! ЛОхотрон!

тел. +7 (495) 106-33-99

Отзывы о dyson-support.com развод: 3 комментария

  1. Арина

    НЕ ОФИЦИАЛЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ЕДИНСТВЕННЫЙ ЕДИНЫЙ НОМЕР ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРВИСА ДАЙСОН 8-800-100-100-2, сайт dyson.com.ru. Теперь моя негативная история про dyson support. Сломался пылесос, стали искать в интернете официальный сервисный центр дайсон. Сайт данной компании вылезает через поисковик первым. Обратились в данную контору, очень приветливые менеджеры, все красиво расписывают-бесплатно заберём, бесплатно проведём диагностику, отремонтируем по гарантии. И здесь все!!! Больше ничего положительного сказать не могу. Перед тем, как отдать пылесос, мы два раза позвонили в эту компанию и утончили являются ли они официальными представителями и совершается ли сервис по гарантии? Пылесос находится на гарантии до 2022 года, на что менеджеры отвечают-конечно, конечно, мы единственные официальные представители и пылесос будет сделан бесплатно, раз находится на гарантии, но если нет, то мы озвучим после диагностики сколько будет стоит ремонт.Эта фраза смутила меня и я ещё раз уточнила, что пылесос на гарантии, девушка-менеджер ответила- значит ремонт будет бесплатным. Следующий вопрос был таким: «Если после вашей диагностики меня что-то не устроит, как мне забрать пылесос?» На что менеджер ответила, что нам просто нужно будет заплатить 300 за доставку до дома. Ну ок. Дальше приезжает курьер, бесплатно забирает вашу технику и дальше начинается развод на деньги. ДАННАЯ КОМПАНИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ dyson!!! Это просто сервис, которые работает под их именем, но к официалам никакого отношения не имеет. Диагностику должны были провести в течении суток, но через сутки никто не перезвонил. Стали звонить сами, на что опять же вежливый менеджер отвечает: «Да, ваш пылесос прошёл диагностику, мы смотрим по наличию детали, чтобы озвучить цену» ВСМЫСЛЕ ОЗВУЧИТЬ ЦЕНУ?!? Пылесос на гарантии. Далее звонит мастер центра и тут как и в отзывах ниже… У вас что пылесос войну прошёл, что вы с ним делали, он весь разбитый и перечисляет кучу всего, чего нам нужно заменить, хотя у нас сломались только щетки двигателя и озвучивает цену в районе 6000-7000 рублей, точно не помню. Я задаю вопрос про гарантию, на что мне отвечают, что никто вам пылесос по гарантии делать не будет, он в убитом состоянии, вы его неправильно эксплуатировали! К слову, Пылесос использовался в квартире только для уборки пыли, ничего в него никогда не попадало лишнего. Как так?! 5 лет гарантия у пылесоса, а «официалы» требуют дегьги !! Я говорю хорошо, можно тогда забрать пылесос? На что мне отвечают, заплатите за диагностику и доставку 1550, тогда получите свой пылесос. Подождите, но ваш менеджер сказал, чтобы забрать пылесос нужно заплатить 300 за доставку. Ответ мастера-а вы вообще договор читаете перед тем как подписываете. Да, мелкий шрифт внизу договора я не читала. На все мои претензии о работе менеджеров, что дезинформируют и обманывают, ответ один-ваши проблемы, читайте договор. Да и если б я знала, что это не официалы. Дальше мы с руганью и слезами забрали пылесос, как и было у некоторых в предыдущих отзывах, нам пришлось заплатить за диагностику иначе мы б вообще свой пылесос не увидели. Стали потом читать отзывы о данной компании и ни одного положительного, очень много кто также пострадал, как и мы, подумав, что это официальные представители. потом мы уже поняли, что к dyson они никакого отношения не имеют. Не уверена, что вообще кто-то ремонтирует у них технику, судя по отзывам. Видимо, весь заработок компании выстроен на том, чтобы заставить клиента поверить, что они официалы, забрать технику, а потом возврат только за деньги, за счёт этого и живут. Путём обмана клиентов зарабатывают деньги. Позже мы обратились к официалам, их всего два сервиса в Москве, мы обращались на Волоколамское шоссе 2, пылесос отремонтировали за 2 часа бесплатно, по гарантии. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать такой неприятной ситуации, как случилась с нами.

  2. Мария

    От сервиса ощущение постоянной-ежеминутной «разводки» для наивных клиентов. Дальше детали: 7 ноября передала стайлер курьеру для ремонта. Стайлер стал быстро перегреваться после 19 месяцев службы. Даже с курьером были нюансы — хотя вызов курьера был на время после 17:00, курьер звонил в 11 утра и был очень недоволен тем, что я его в 11 не могу принять. Дальше, через 2 дня мне перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить или 11 тысяч (с оригинальными запчастями) или 8 тысяч с китайскими. Я сказала, что это дорого и попросила, чтобы мне вернули стайлер. На что мастер сказал, что вернут, но за 1800 рублей, т.к. столько стоит диагностика. Из интересного, когда я обращалась в сервис по телефону, мне сказали что диагностика бесплатная. Но дальше мастер сказал, ладно я могу выпасать запчасть из региона, тогда это будет стоить 5100 рублей. Это было очень смешно и выглядело уже как очевидный развод. Я все же согласилась. Запчасть, очевидно, выписали из региона за ночь, поэтому уже следующим днём мастер перезвонил и сказал, что все готово. Но при этом сказал, что нужно бы ещё поменять датчики и это будет стоить ещё около 2000 рублей. На мой вопрос, почему это сразу не включили ремонт, вменяемого ответа не поступило. Отказалась. Сказали, что фен привезут в четверг. В итоге до воскресенья мне никто не звонил. В воскресенье перезвонила сама. Мне сказали, что курьер заболел и теперь он выйдет только во вторник и по-другому мне никак мой фен не вернут. Занавес. Отдельно нужно отменить, что дозвониться в рабочие часы по указанным на сайте телефонам почти невозможно. Ну и вишенка на торте развода клиентов, на сайте написано, что при обращении через сайт скидка составляет 25%, и никто вам никакую скидку, конечно же, не даёт.

  3. Наталья

    Подтверждаю все отзывы выше. Настоящие мошенники. Стандартная схема развода. Обходите их стороной. Это не официалы. Официалы на Воронцовской. А на Ленинградском проспекте дом 2 — мошенники!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.