07 февраля был куплен подарок друзьям светодиодная картина с пультом. При проверке товара обнаружился брак- не работали светодиоды. При обращении в магазин посоветовали заменить в картине и в пульте батарейки, что мы и сделали , купив новые в магазине. Но картина так и не зажглась.После повторного обращении о бракованном товаре в интернет магазин, менеджер рассказал как нужно оформить возврат через Почту России, с указанием брака товара, суммы возврата и расходов, понесенных за доставку и возврат. Все было оформлено в соответствии с полученной инструкцией. Магазин прислал перевод только на стоимость товара, сославшись , что мы его вернули из-за того, что он нам не понравился. Но у нас есть копия отправленного документа, о чем я сообщила в магазин. Следующий ответ удивил — брак в данном товаре не обнаружен. Транспортные расходы не будут возмещены. Доказать это теперь невозможно. Получается, чтобы не нести магазину убытки в связи с поставкой некачественного товара, разработана очень удобная схема отказа. Дорогие покупатели, мой совет, подумайте ннесколько раз о таких покупках в этом магазине. Вернуть товар будет очень сложно, возникает масса проблем и на почте с отправкой, и затраченным времением, а также с частичной потерей денег. Удачных покупок!