23 января 2020г. на сайте пионер-24.рф, была заказана автомагнитола марки Pioneer MVH X580BT. Внушили доверия отзывы на сайте. 28 января 2020г. заказ был получен и оплачен в отделении Почты России. Факт оплаты заказа подтвержден кассовым чеком №00061 от 28.01.2020г. на сумму 3539 руб.40 коп. (три тысячи пятьсот тридцать девять рублей 40 копеек), из них 169 руб.00 коп (сто шестьдесят девять рублей 00 копеек) – стоимость оплаты посылки на почте. При вскрытии посылки мною установлен факт несоответствия заказанного мною товара автомагнитолы марки Pioneer MVH X580BT с тем товаром, что был в посылке. По факту прислали автомагнитолу неизвестной марки, без указания производителя на упаковке, сомнительного качества, не соответствующего заказанного мною товара, для утяжеления в посылке были положены два пакета с песком с надписью «Подарок». Факт вскрытия посылки, был зафиксирован, мною на видеосъемке.
Прии получении заказа: товар был заказан на вышеуказанном сайте, юридическим лицом указанным на странице сайта является ООО «Тенгри», ИНН 7734357896, по налоговой справке по данному ИНН зарегистрирована ООО «Э-КОММЕРЦИЯ», а посылка пришла от ЗАО «СДТ». В посылке лежал Товарный чек №18984 от 23.01.2020г. выписанный с нарушениями действующего законодательства: в строке поставщик «Интернет-магазин» отсутствуют обязательные реквизиты: название, ИНН, адрес, товарный чек не подписан, не заверен печатью.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обращаю Ваше внимание на то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленные Законом сроки.
За нарушение вышеуказанных сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных прошу осуществить на следующие реквизиты:
Счет 40823810752090000959 в ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ
БИК 046015602 к/с 30101810600000000602 Донцов Иван Васильевич.