Отзывы о интернет-магазине: svet-el.com

Приобретали блоки питания. К доставке вопросов нет, а вот к товару масса. Выбрали необходимые блоки, отправили запрос на блоки питания 36W280mACC/SN Артикул: 4690612008998 ЭПРА-36-PRO 36Вт серии ЕМС PRO LLT 4690612008998 в количестве 10шт. svet-el.com/epra-36-pro-36vt-serii-ems-pro-llt-4690612008998.html согласно размещенного товара на сайте, где присутствует фото с указанными характеристиками на котором четко указано 36W280mACC/SN, других блоков ЭПРА-36-PRO 36Вт серии ЕМС PRO LLT на сайте нет. Оплатили товар выбрали доставку СДЭК, спустя 11 дней после оплаты получили посылку. И тут начинается самое интересное, нам прислали ЭПРА-36-PRO 36Вт 36W190mACC/SN вместо 36W280mACC/SN., т.е. вместо 280ампер 190. При первом разговоре с менеджером девушка заверяла что они разберутся и у них есть в наличии именно 280мА и с нами обязательно свяжутся. Конечно спустя сутки никто не перезвонил. Набираем сами и уже молодой человек начинает рассказывать, что фото на сайте не является основанием и товар может меняться производителем без оповещения. Но на данном фото отражены технические характеристики, которые заведомо вводят в заблуждение, на что нам с уверенность менеджер сообщает что амперность в характеристиках они не указывают намерено, потому что производитель может менять ее без предупреждения. Но в таком случае на вашем сайте как минимум должно быть это прописано, а ваши менеджеры при заказе должны предупреждать. Нашли сайт поставщика, на сайте поставщика также стоит данное фото с техническими характеристиками на 280мА, при этом есть предупреждение «Изображение может отличаться от оригинала в связи с возможными доработками продукции. Производитель имеет право вносить изменения, не допускающие ухудшения характеристик продукции, без предварительного уведомления.» А именно НЕ ДОПУСКАЮЩИЕ УХУДШЕНИЯ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОДУКЦИИ, но 280мА и 190мА это именно ухудшение характеристик. В общем длинные баталии с менеджерами ни к чему не привели, по утверждению менеджеров МЫ САМИ ВИНОВАТЫ и они не обязаны нам ничего сообщать, но при этом в разговоре менеджер подтверждает что панель где стоит блок на 280мА не будет работать с блоком 190мА. Вывод напрашивается сам собой девиз менеджеров «Главное продать». Цена вопроса 2500, но видимо для магазина копеечная прибыль важнее чем постоянная работа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.